Bancos brasileiros vão investir R$ 50,4 bilhões em tecnologia em 2026, com IA cada vez mais no backoffice

[{"h":"Bancos brasileiros vão investir R$ 50,4 bilhões em tecnologia em 2026, com IA cada vez mais no backoffice","p":"Uma reportagem do MobileTime publicada em 20 de julho de 2026 mostra que a inteligência artificial avança dentro das operações internas dos bancos brasileiros, num momento em que o setor projeta investir R$ 50,4 bilhões em tecnologia neste ano, segundo a 34ª edição da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, realizada com apoio da Deloitte. O valor representa alta de 8% sobre os R$ 46,8 bilhões aplicados em 2025 e um crescimento acumulado de 58% no orçamento de tecnologia do setor nos últimos cinco anos."},{"h":"IA sai da vitrine e entra na operação interna","p":"Segundo o MobileTime, a novidade não é só o tamanho do investimento, mas onde ele está sendo aplicado: inteligência artificial, IA generativa e computação em nuvem se consolidam como prioridades estratégicas dos bancos, com foco crescente em automatizar processos de backoffice, aquelas operações internas que o cliente final nunca vê, como conciliação, análise de risco e processamento de documentos. É um movimento diferente da onda anterior de IA bancária, concentrada em chatbot de atendimento voltado pro cliente."},{"h":"Investimento em IA cresceu 39% em um ano","p":"Os números da própria pesquisa Febraban, replicados por ConvergenciaDigital e ITForum, mostram a aceleração: os bancos brasileiros investiram R$ 826 milhões em inteligência artificial em 2025, alta de 39% sobre os R$ 596 milhões de 2024. A percepção de retorno sobre esse investimento também mudou: segundo o ITForum, a fatia de bancos que enxerga ROI positivo em IA cresceu 14 pontos percentuais na pesquisa deste ano."},{"h":"Cibersegurança segue como prioridade absoluta","p":"Apesar do avanço da IA, cibersegurança continua no topo da lista: 100% dos bancos pesquisados classificam o tema como prioridade alta ou média, e cerca de 10% do orçamento total de tecnologia, algo perto de R$ 5 bilhões dentro da projeção de R$ 50,4 bilhões pra 2026, vai pra segurança, prevenção de fraude e combate a golpe, segundo a ConvergenciaDigital."},{"h":"Por que isso interessa a quem vende automação pra PME","p":"Pra agências e fornecedores de automação de atendimento e marketing que miram pequenas e médias empresas, o movimento dos bancos funciona como termômetro: quando o setor mais regulado e conservador da economia brasileira acelera investimento em IA de backoffice, não só atendimento, isso sinaliza que a barreira de confiança em relação à IA operacional está caindo também fora da vitrine de chatbot. É argumento concreto pra convencer cliente PME de que automatizar backoffice, não só atendimento, já é prática validada em escala pelas maiores instituições financeiras do país."},{"h":"O que fica claro","p":"Com R$ 50,4 bilhões projetados pra tecnologia em 2026 e investimento em IA crescendo bem mais rápido que o orçamento total, os bancos brasileiros confirmam uma virada de fase: a inteligência artificial deixou de ser projeto piloto de área de inovação e virou linha de investimento recorrente, com métrica de retorno acompanhada de perto. Pro mercado de automação como um todo, inclusive fora do setor financeiro, é sinal de que o próximo ciclo de adoção de IA corporativa no Brasil deve avançar tanto no atendimento quanto nos bastidores da operação."}]